Stand: April 2025 | Spixnet GmbH, Österreich
Spixnet GmbH
Am Anger 1
7210 Mattersburg
Österreich
E-Mail: office@spixnet.ai
Telefon: +43 720 40 444 50
Website: https://spixnet.ai
Unternehmensgegenstand: IT-Sicherheitsdienstleistungen, insbesondere E-Mail-Verschlüsselung und Datensicherheit
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Zuständige Behörde: Handelsgericht Wien
Urheber- und Leistungsschutzrechte: Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte unterliegen dem österreichischen Urheber- und Leistungsschutzrecht. Jede vom österreichischen Urheber- und Leistungsschutzrecht nicht zugelassene Verwertung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters oder jeweiligen Rechteinhabers.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der Spixnet GmbH (nachfolgend „Spixnet") gelten für alle Verträge über die Erbringung von IT-Sicherheitsdienstleistungen, insbesondere E-Mail-Verschlüsselungslösungen, Verschlüsselten Speicherlösungen, DNS-Management und damit verbundener Supportleistungen.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird von Spixnet ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG sowie gegenüber juristischen Personen des öffentlichen Rechts.
(1) Die Leistungsbeschreibungen auf der Website von Spixnet stellen kein verbindliches Angebot dar. Durch das Ausfüllen und Absenden eines Kontaktformulars oder die Übersendung einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
(2) Spixnet kann dieses Angebot innerhalb von 14 Werktagen durch Übersendung einer Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung annehmen.
(3) Verträge können schriftlich, per E-Mail oder über das Online-Bestellsystem von Spixnet abgeschlossen werden. Eine fernmündliche Annahme ist nicht möglich.
(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag und den darin benannten Service Level Agreements (SLA). Spixnet erbringt die vertragsgegenständlichen Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik.
(2) Spixnet ist berechtigt, Leistungen durch qualifizierte Subunternehmer erbringen zu lassen, bleibt jedoch für die ordnungsgemäße Erbringung der Gesamtleistung verantwortlich.
(3) Spixnet ist berechtigt, die angebotenen Dienste im Rahmen des technischen Fortschritts und der Weiterentwicklung weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und wesentliche Vertragspflichten nicht beeinträchtigt werden.
(4) Wartungsarbeiten, die zu einer temporären Unterbrechung der Dienste führen können, werden nach Möglichkeit in Zeiten geringer Nutzung (Wartungsfenster) durchgeführt. Der Kunde wird über geplante Wartungsarbeiten mit einer Vorlaufzeit von mindestens 48 Stunden informiert.
(1) Die Vergütung richtet sich nach den im Vertrag vereinbarten Preisen. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(2) Monatliche Abonnements sind jeweils zum 1. eines Monats im Voraus fällig. Jahresverträge sind bei Vertragsbeginn vollständig zu bezahlen, sofern nicht anders vereinbart.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 1333 ABGB sowie dem Zinsengesetz.
(4) Spixnet behält sich vor, die Preise bei einer Vertragslaufzeit von mehr als 12 Monaten unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen, sofern sich die Kosten für die Leistungserbringung wesentlich verändert haben.
(5) Aufrechnungen gegen Forderungen von Spixnet sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, Spixnet die für die Erbringung der Leistungen erforderlichen Informationen, Zugänge und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
(2) Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten (Benutzernamen, Passwörter, Zertifikate) selbst verantwortlich. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Dienste von Spixnet ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, die Infrastruktur von Spixnet für illegale Aktivitäten zu verwenden.
(4) Der Kunde hat Spixnet unverzüglich über Sicherheitsvorfälle, den Verlust von Zugangsdaten oder sonstige Umstände zu informieren, die die Sicherheit der bereitgestellten Dienste beeinträchtigen könnten.
(1) Spixnet verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und den dazugehörigen Ausführungsbestimmungen.
(2) Soweit Spixnet im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten des Kunden oder seiner Mitarbeiter verarbeitet, erfolgt dies auf Basis eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
(3) Spixnet betreibt eine Zero-Knowledge-Architektur für alle verschlüsselten E-Mail- und Speicherdienste. Spixnet hat technisch keinen Zugang zu den verschlüsselten Inhalten der Kunden.
(4) Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Österreich bzw. in der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.
(1) Spixnet gewährleistet, dass die Dienste die im Vertrag beschriebenen Eigenschaften aufweisen und die vereinbarten Verfügbarkeiten (SLA) eingehalten werden.
(2) Bei Störungen oder Ausfällen ist Spixnet berechtigt, die Leistung bis zur Beseitigung des Mangels vorübergehend einzuschränken, sofern dies zur Schadensbehebung oder -begrenzung erforderlich ist.
(3) Die Haftung von Spixnet für leichte Fahrlässigkeit ist auf Fälle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt. Die Haftung ist der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die im betreffenden Vertragsjahr vom Kunden gezahlten Vergütungen.
(4) Für Datenverlust haftet Spixnet nur, wenn der Kunde nachweist, dass er die betreffenden Daten ordnungsgemäß gesichert hat und der Datenverlust bei ordnungsgemäßer Datensicherung nicht eingetreten wäre.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen.
(1) Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate, sofern nicht anders vereinbart. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich gekündigt wird.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde seine Zahlungsverpflichtungen trotz Mahnung nicht erfüllt oder gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.
(3) Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail oder Brief). Eine Kündigung per Telefon ist nicht wirksam.
(1) Alle Rechte an den von Spixnet entwickelten Softwarelösungen, Technologien, Methoden und Dokumentationen verbleiben bei Spixnet. Dem Kunden wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags eingeräumt.
(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, die bereitgestellte Software zu kopieren, zu verändern, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf sonstige Weise rückzuentwickeln.
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG ist.
(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Textformerfordernisses selbst.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.
Spixnet GmbH, Österreich • Stand: April 2025 • Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: office@spixnet.ai